01安裝及培訓服務

02質保期及收費情況

03維修時間安排及售后服務電話

04服務計劃

1、為方便對客戶進行追蹤服務，公司對所有客戶建立詳細電腦檔案，對客戶設備各項相關資料進行歷史記錄，以保證定時提醒售后服務部門對該設備進行設備保養，排除故障，耗材更換 提醒等服務，并定時對用戶進行日常回訪和使用情況調查。
2、“預防保養型”的售后服務：公司設有專門的售后服務部，無論質保期內或質保期后，對售出設備終身提供免費上門維護，使設備定期受到保養，而不是等申報故障時才對設備進行維修處理。
 3、公司售后服(fu)務(wu)總部有(you)專門的(de)技(ji)術支持工(gong)程師，負責(ze)客(ke)戶的(de)技(ji)術問題咨詢，及時(shi)給予答復，并保證與用戶保持長(chang)期、良好的(de)技(ji)術交流和協作關系(xi)。

05免費人員培訓

1、培訓時間：結合應用設備安裝、調試、試運行直至最終驗收等各階段，周步進行
2、”培訓內容：設備安裝、調試、操作使用、設備維護、故障排除、保養等
3、培訓方式：人對人面授，結合設備和培訓資料進行
4、培訓地點：設備使用現場或遵由采購方安裝，統一集中培訓
5、授課師資配備：沃森專業售后服務工程師
6、培訓程度：受訓人員能熟練掌握培訓內容
7、培訓人數：1-3名/臺或由用戶方指定人員、數量
8、培(pei)訓費用：免費